返金ポリシー

返品・返金ポリシー

商品到着後30日以内であれば、返品をリクエストできます。

返品条件

返品をお受けするには、商品が到着時と同じ状態で、未使用、タグ付き、かつ元のパッケージに入っている必要があります。また、レシートまたは購入証明をご提示いただく必要があります。

返品手続き

返品を希望される場合は、Yoshiaki Ito Design（mail@yoshiakiito.com または +1-212-920-4600〈米国〉）までご連絡ください。返品商品は以下の住所へお送りいただく必要があります。

米国内および海外からの返品送付先：
1035 S Marshall Ave
El Cajon, CA 92020
USA

返品が承認された場合、返品用配送ラベルと、荷物の発送方法および送付先に関するご案内をお送りします。事前に返品をリクエストせずに返送された商品はお受けできません。

返品に関するご質問は、mail@yoshiakiito.com または +1-212-920-4600（米国）までお問い合わせください。

破損・不具合について

商品到着後すぐにご注文内容をご確認ください。商品に不具合や破損がある場合、または誤った商品が届いた場合は、状況を確認して対応いたしますので、直ちにご連絡ください。

交換

ご希望の商品をできるだけ早く受け取るには、現在の商品を返品し、返品が承認された後に新しい商品を別途ご購入いただく方法をおすすめします。

EUにおける14日間のクーリングオフ期間

商品がEU域内へ発送される場合、理由を問わず、注文後14日以内にキャンセルまたは返品する権利があります。上記と同様に、商品は到着時と同じ状態で、未使用、タグ付き、かつ元のパッケージに入っている必要があります。また、レシートまたは購入証明をご提示いただく必要があります。

返金

返品商品を受領・確認後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合、10営業日以内に元のお支払い方法へ自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社による返金処理および反映には、別途時間がかかる場合があります。

返品が承認されてから15営業日を過ぎても返金が確認できない場合は、mail@yoshiakiito.comまでご連絡ください。

お問い合わせ先

Yoshiaki Ito Design
Email: mail@yoshiakiito.com
Phone: +1-212-920-4600 (USA)